오늘 포스팅은 현금지급기 ATM에서 출금 처리를 했는데 돈을 안꺼내고 나왔을 경우 어떻게 되는지에 대한 우려와 궁금증이 있을텐데. 이런 상황은 생각보다 자주 발생할 수 있는데요, 특히 바쁜 일상속에서, 다른 일에 생각을 골몰할 경우 생길 수 있는 일입니다. 오늘은 그에 대처하는 방법에 대해서 알아보겠습니다.
ATM에서 돈을 꺼내지 않은 경우?
대부분의 경우 돈을 꺼내지 않으면 일정시간 후에 기계가 자동으로 현금을 회수해 갑니다. 이 과정은 보통 30초~1분 정도 시간안에 일어납니다. 이때 사용자에게는 화면으로 ‘현금을 꺼내세요’라는 메시지를 표시하고, 일정시간 후에 회수하게 됩니다.
현금이 회수되는 과정
ATM에서 현금이 회수되는 경우, 회수된 돈은 해당 ATM의 소속 은행으로 돌아가게 되는데요. 이 현금은 다시 사용자가 인출할 수 없는 상태로 처리됩니다. 만약 사용자가 나중에 다시 돌아와서 현금을 찾으려고 하면, 안타깝게도 그 돈은 이미 회수되어 다른 사용자가 인출할 수 있는 상태가 됩니다.
문제 발생 시 대처법
만약 ATM에서 돈을 꺼내지 않고 나왔다면, 우선적으로 작동했던 ATM 기계로 다시 돌아가는 것인데, 이미 머신이 닫혀있고 회수된 상태라면 다음의 몇가지 절차를 따르는 것이 좋습니다.
- 은행 직원에게 문의하기: 가까운 은행 지점에 가서 상황을 설명하고 도움을 요청해야 합니다. 이때 필요한 신분증과 계좌 정보를 챙기시기 바랍니다.
- 고객 센터에 연락하기: 해다 ATM의 고객센터에 연락하여 사건을 설명하고 조치를 취하도록 요청할 수 있습니다. 각 은해암다 절차가 다를 수 있으니 어떤 절차를 따라야 하는지 안내를 받을 수 있어요.
만약 다음 사람이 가져간다면?
이런 경우 절차가 복합해 지지만 찾을 수는 있습니다. 앞사람의 돈을 꺼내서 가져간다는 것은 절도죄에 해당하므로 경찰에 통보하고 영업점 내의 CCTV를 확인하게 됩니다.
마무리 및 주의사항
현금지급기에서 돈을 인출할 때는 항상 주의해야 해요. 인출 후에는 바드시 현금을 잘 챙기고, 주변에 다른 사람이 있는지 확인한 후에 떠나는 것이 좋습니다. 만약 돈을 잊고 나왔더라도 당황하지 말고, 침착하게 해당 은행에 문의하여 빠르게 해결하는 것이 중요합니다.